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​CONTRACTUAL
TERMS & CONDITIONS

inUP.digital 2026

CONTRACTUAL TERMS
Services, Subscriptions, and Events of inUP.digital and its brands (UP.Connections, Viver+40+, among others).
Questions, quotes, and negotiations: inupdigital.contact@gmail.com
 

1. OBJECT
 

This instrument governs the provision of services related to:

  • Digital marketing;

  • Social media management;

  • Content creation;

  • Mentoring;

  • Planning and organizing events (in-person and online).

 
Services provided jointly or separately by inUP.digital and its brands, according to the contracted plan or proposal.
 

2. CONTRACT DURATION
 

2.1. Contracts are entered into with a minimum term of 12 (twelve) months.

2.2. The contract may be automatically renewed, unless otherwise stated by the parties, with 60 days’ notice prior to the end of the current contract and by email.
 

3. PLANS AND PAYMENTS
 

3.1. Services may be contracted under the following regimes:

  • Subscription (for paying members); and/or

  • Specific projects; and/or

  • Recurring services.

 
3.2. Plans are generally annual with:

  • The first month paid upon contracting for the service to commence.

  • For the following months, 12 additional installments, which will be monthly.

  • Totaling 13 payments annually.
     

4. ​CANCELLATION AND TERMINATION
 

4.1. The contract cannot be canceled before the minimum payment of 7 (seven) monthly installments.

4.2. After this period, cancellation must:

  • Be requested at least 60 (sixty) days in advance (i.e., only from the eighth month of the contract);

  • Any withdrawal before this minimum period implies the advance payment of the outstanding installments until the full payment of seven monthly fees is completed.

  • It is also necessary to maintain normal payments during the notice period, i.e., during these 60 days after the cancellation request, even if the seven installments have already been paid.

  • For cancellation requests, no installments can be overdue.

 
4.3. Failure to comply with these conditions may result in:

  • Full collection of the remaining installments, until the 13 installments of the initial contract are completed.

  • Immediate suspension of services, without subsequent delivery even if installments are later paid after agreement/settlement.​


​5. LATE PAYMENT AND DEFAULT
 

5.1. In case of late payment:

  • A 10% penalty will be applied on the overdue amount.

  • Service delivery will be immediately suspended until full regularization, which may result in delays in delivery proportional to the delay in regularizing payments.

  • Interest for late payment will apply according to the legislation applicable to the contracted currency (Euro or Real), as specified in each contract.

 

Legal basis:

  • Portugal / EU: Portuguese Civil Code, Arts. 804.º and 806.º

  • Brazil: Brazilian Civil Code, Arts. 389, 395, and 406

 
5.2. Non-payment may result in:

  • Immediate suspension of services;

  • Contract termination by unilateral decision of inUP.digital.
     

6. CLIENT RESPONSIBILITIES
 

6.1. The client is responsible for:

  • Providing correct information and necessary materials, as requested;

  • Approving content and strategies within deadlines;

  • Making payments as agreed.
     

7. THIRD-PARTY COSTS
 

7.1. Expenses related to service execution, including but not limited to:

  • Fees;

  • Licenses;

  • Insurance/Warranties;

  • Graphic productions and third-party software;

  • Printing;

  • External platforms;

  • Third-party services; etc.

  • In these cases, such services will be negotiated and contracted directly by the client with the respective suppliers.

 
7.2. inUP.digital:

  • Is not responsible for these services;

  • Does not assume financial obligations of third parties;

  • Acts only as an intermediary, when applicable.
     

8. EVENTS (IN-PERSON AND ONLINE)
 

8.1. For events organized or supported by inUP.digital, the client acknowledges that:

  • Events may involve operational and logistical risks;

  • Execution depends on third-party suppliers.

 
8.2. inUP.digital is not responsible for:

  • Force majeure cancellations;

  • Technical problems in online events;

  • Failures of external suppliers;

  • Security issues when under the responsibility of third parties.

 
Legal basis:

  • Portugal / EU: Civil Code (contractual liability and force majeure)

  • Brazil: Civil Code, Art. 393 (fortuitous events and force majeure)
     

9. LIMITATION OF LIABILITY
 

9.1. inUP.digital does not guarantee or take responsibility for specific results, including:

  • Follower growth;

  • Sales;

  • Engagement;

  • Comments.

 

9.2. The company's liability is limited to the amount actually paid for the contracted service.
 

10. INTELLECTUAL PROPERTY
 

10.1. Copyright of produced content remains protected under:

  • Law No. 9,610/1998 (Brazil);

  • European Union Copyright Directives.

 
10.2. Use of materials depends on authorization as already provided in the Terms of Use.
 

11. DATA PROTECTION
 

Personal data processing follows:

  • Regulation (EU) 2016/679 – GDPR;

  • Law No. 13,709/2018 – LGPD.
     

12. APPLICABLE LAW
 

This contract shall be governed by:

  • European Union law and the legislation of Portugal; or

  • Legislation of the Federative Republic of Brazil.

 
Jurisdiction may vary according to the client’s domicile.
 

13. SERVICE LEVEL (SLA)
 

13.1. inUP.digital undertakes to provide contracted services according to professional standards, observing reasonable and pre-agreed deadlines between the parties.
 
13.2. Delivery deadlines:

  • Will be defined in the proposal or briefing, agreed upon in the contract.

  • There is always an initial period of approximately 15 to 30 days for first deliveries.

  • Deadlines may vary according to service complexity.

  • Depend on timely submission of materials and approvals by the client.

 
13.3. Revisions:

  • Are included as defined in the commercial proposal; generally, there is one modification per service per month.

  • In the absence of express definition, a reasonable number of revisions compatible with the contracted service is included, provided the stipulated review deadline is respected.

  • If a revision is not made within the agreed deadline, no changes or deliveries will be made, as nothing is posted to digital channels without prior approval.

 
13.4. Limits of changes:

  • Changes that alter the initial scope may be considered new services.

  • As a rule, there is one change per service per month.

  • Additional requests may incur extra costs and revision of deadlines or cancellation of delivery, without prejudice to payment for the service already considered delivered.

  • inUP.digital reserves the right to refuse changes that exceed the initially agreed scope.
     

14. IMAGE AND PORTFOLIO USE
 

14.1. The client authorizes inUP.digital and its brands to use, for institutional and promotional purposes:

  • Completed works;

  • Developed campaigns;

  • Achieved results.

 
14.2. This use may occur in:

  • Website;

  • Portfolio;

  • Social media;

  • Business presentations;

  • Promotional materials.

 
14.3. Publication will be done ethically and always respecting, where applicable:

  • Confidentiality of sensitive information;

  • Image rights and personal data;

  • Applicable legislation, including GDPR and LGPD.

 
14.4. If the client does not authorize such use, they must expressly communicate in writing at the time of contracting.
 

15. LEGAL
 

15.1. For any legal matters arising from this contract, the parties choose the forum specified in the individual contract, for the benefit of the legal representatives of inUP.digital and its brands.
 
15.2. This choice of forum does not exclude the possibility of resolving conflicts through other means, such as mediation or arbitration, if agreed upon by the parties.

TERMOS E CONDIÇÕES

CONTRATUAIS


inUP.digital 2026

CLÁUSULAS CONTRATUAIS
Serviços, Assinaturas e Eventos de inUP.digital e suas marcas (UP.Connections, Viver+40+, entre outras).
Dúvidas, orçamentos e negociações: inupdigital.contact@gmail.com

1. OBJETO

O presente instrumento regula a prestação de serviços de:

  • Marketing digital;

  • Gestão de redes sociais;

  • Criação de conteúdos;

  • Mentoria;

  • Planejamento e organização de eventos (presenciais e online).

​
Serviços prestados em conjunto ou separadamente pela inUP.digital e suas marcas, conforme plano ou proposta contratada.

2. DURAÇÃO CONTRATUAL

2.1. Os contratos são celebrados com vigência mínima de 12 (doze) meses.
2.2. O contrato poderá ser renovado automaticamente, salvo manifestação contrária das partes, com aviso de 60 dias antes do término do contrato em vigor e por e-mail.

3. PLANOS E PAGAMENTOS

3.1. Os serviços podem ser contratados sob regime de:

  • Assinatura (para membros pagantes); e/ou

  • Projetos específicos; e/ou

  • Serviços recorrentes.

​
3.2. Os planos em via de regra são anuais com:

  • Cobrança do primeiro mês paga no ato da contratação para a entrada do serviço.

  • Nos meses seguintes, mais 12 parcelas, que serão mensais.

  • Totalizando anualmente 13 parcelas pagas.

​
4. CANCELAMENTO E RESCISÃO
4.1. O contrato não poderá ser cancelado antes do pagamento mínimo das 7 (sete) parcelas mensais.
4.2. Após esse período, o cancelamento deverá:

  • Ser solicitado com antecedência mínima de 60 (sessenta) dias (ou seja, apenas a partir do oitavo mês de contrato);

  • Qualquer desistência antes desse prazo mínimo implica no pagamento antecipado das parcelas em aberto até completar-se o pagamento integral de sete mensalidades.

  • Também é necessário manter o pagamento normal durante o período de aviso, ou seja, nesses 60 dias após a solicitação de cancelamento, ainda que paga as sete mensalidades no prazo.

  • Para a solicitação do cancelamento não pode haver parcelas em atraso.

​
4.3. O não cumprimento dessas condições poderá implicar:

  • Cobrança integral das parcelas restantes, até integralizar as 13 parcelas do contrato inicial.

  • Suspensão imediata dos serviços, sem entrega posterior ainda que quitada as parcelas após acordo/quitação.

​
5. ATRASO E INADIMPLÊNCIA

5.1. Em caso de atraso no pagamento:

  • Será aplicada multa de 10% sobre o valor em atraso.

  • Suspendido imediatamente a entrega de serviços até regularização total, podendo neste caso haver atrasos nas entregas proporcionais a demora de regularização da situação dos pagamentos.

  • Incidirão juros de mora conforme a legislação aplicável à moeda contratada (Euro ou Real) a saber segundo cada contrato.


Base legal:

  • Portugal / UE: Código Civil Português, Art. 804.º e 806.º

  • Brasil: Código Civil Brasileiro, Art. 389, 395 e 406


5.2. O não pagamento poderá resultar em:

  • Suspensão imediata dos serviços;

  • Rescisão contratual por parte unilateral da inUP.digital.

​
6. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

6.1. O cliente é responsável por:

  • Fornecer informações corretas e materiais necessários, conforme solicitações;

  • Aprovar conteúdos e estratégias dentro dos prazos;

  • Efetuar pagamentos conforme acordado.

​
7. CUSTOS DE TERCEIROS

7.1. Despesas relacionadas à execução dos serviços, incluindo mas não se limitando a:

  • Taxas;

  • Licenças;

  • Seguros/Garantias;

  • Produções gráficas e softwares terceiros;

  • Impressões;

  • Plataformas externas;

  • Serviços de terceiros; etc.

 
Nesses casos, tais serviços serão negociadas e contratadas diretamente pelo cliente com os respectivos fornecedores.

7.2. A inUP.digital:

  • Não se responsabiliza por esses serviços;

  • Não assume encargos financeiros de terceiros.

  • Atua apenas como intermediadora, quando aplicável.

​
8. EVENTOS (PRESENCIAIS E ONLINE)

8.1. Para eventos organizados ou apoiados pela inUP.digital, o cliente reconhece que:

  • Eventos podem envolver riscos operacionais e logísticos;

  • A execução depende de fornecedores terceiros.

​
8.2. A inUP.digital não se responsabiliza por:

  • Cancelamentos por força maior;

  • Problemas técnicos em eventos online;

  • Falhas de fornecedores externos;

  • Questões de segurança, quando sob responsabilidade de terceiros.

​
Base legal:

  • Portugal / UE: Código Civil (responsabilidade contratual e força maior)

  • Brasil: Código Civil, Art. 393 (caso fortuito e força maior)

​
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1. A inUP.digital não garante e não se responsabiliza por resultados específicos, incluindo:

  • Crescimento de seguidores;

  • Vendas;

  • Engajamento;

  • Comentários.

​
9.2. A responsabilidade da empresa limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. Os direitos autorais dos conteúdos produzidos permanecem protegidos por:

  • Lei nº 9.610/1998 (Brasil);

  • Diretivas de Direitos Autorais da União Europeia.

​
10.2. O uso dos materiais depende de autorização conforme já previsto nos Termos de Uso.

11. PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais segue:

  • Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD);

  • Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

​
12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Este contrato será regido por:

  • Leis da União Europeia e da legislação de Portugal; ou

  • Legislação da República Federativa do Brasil.

​
Podendo a jurisdição variar conforme o domicílio do cliente.

13. NÍVEL DE SERVIÇO (SLA)

13.1. A inUP.digital compromete-se a prestar os serviços contratados dentro de padrões profissionais adequados, observando prazos razoáveis e previamente acordados entre as partes.

13.2. Os prazos de entrega:

  • Serão definidos em proposta ou no briefing, acordados em contrato.

  • Há sempre um prazo inicial de cerca de 15 a 30 dias para as primeiras entregas. 

  • Poderão variar conforme a complexidade do serviço.

  • Dependem do envio dentro do tempo acordado de materiais e aprovações por parte do cliente.

​
13.3. Revisões:

  • Estão incluídas conforme definido na proposta comercial, em geral, há direito a uma alteração mensal de um serviço.

  • Na ausência de definição expressa, considera-se incluído um número razoável de revisões compatível com o serviço contratado, desde que respeitado o prazo estipulado para a revisão. 

  • Caso não seja feita a revisão no prazo acordado, não haverá alterações, nem entregas, afinal não postamos nada nos canais digitais sem prévia aprovação.

​
13.4. Limites de alterações:

  • Alterações que descaracterizem o escopo inicial poderão ser consideradas como novos serviços.

  • Via de regara há uma alteração por serviço mensal.

  • Demandas adicionais poderão implicar custos extra e revisão de prazos ou cancelamento da entrega, sem prejuízo do pagamento do serviço que será dado como realizado.

  • A inUP.digital reserva-se o direito de recusar alterações que extrapolem o acordado inicialmente.

​
14. USO DE IMAGEM E PORTFÓLIO

14.1. O cliente autoriza a inUP.digital e suas marcas a utilizar, para fins institucionais e promocionais:

  • Trabalhos realizados;

  • Campanhas desenvolvidas;

  • Resultados obtidos.

​
14.2. Essa utilização poderá ocorrer em:

  • Website;

  • Portfólio;

  • Redes sociais;

  • Apresentações comerciais;

  • Materiais promocionais.

​
14.3. A divulgação será feita de forma ética e respeitando, sempre que aplicável:

  • Confidencialidade de informações sensíveis;

  • Direitos de imagem e dados pessoais;

  • Legislação vigente, incluindo RGPD e LGPD.

​
14.4. Caso o cliente não autorize essa utilização, deverá comunicar expressamente por escrito no momento da contratação.

15. QUESTÕES LEGAIS

15.1. Para quaisquer questões jurídicas decorrentes deste contrato, as partes elegem o foro definido no contrato específico, em benefício dos representantes legais da inUP.digital e suas marcas.

15.2. Esta eleição de foro não exclui a possibilidade de resolução de conflitos por outros meios, como mediação ou arbitragem, caso acordado pelas partes.

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